• Voor al onze concerten kan je online tickets kopen via de detailpagina van het concert of offline bij Cactus Muziekcentrum - Bargeweg 10, 8000 Brugge (enkel tijdens de kantooruren) en aan de avondkassa bij onze concerten.
• De voorverkoop stopt de dag vóór het concert. Daarna zijn er enkel nog tickets aan deurprijs beschikbaar aan de avondkassa of online via onze website (zolang het concert niet uitverkocht is).
• Het is niet mogelijk om telefonisch tickets te bestellen of te reserveren.

• Je kan zowel online als offline betalen met je bankkaart (Bancontact/Mister Cash) of kredietkaart (Visa, Mastercard). Bij een online bestelling worden de tickets na een geslaagde betaling via e-mail doorgestuurd. Geef dus zeker een correct e-mailadres in. Niets ontvangen? Check je spamfolder mocht je je ticket niet meteen terug vinden in je mailbox.
• Er wordt een handling cost per ticket aangerekend. Deze zit in de prijs inbegrepen.
• Print de tickets af en breng ze mee naar het concert. Aan de ingang worden ze gescand door onze medewerkers. Of help de natuur een handje en toon op de avond van het concert je ticket(s) via je smartphone.

Wanneer een concert uitverkocht is in voorverkoop, vermelden we dit op de website. In dat geval zijn er geen tickets meer beschikbaar aan de avondkassa. Ook aan de avondkassa kan een concert uitverkopen. Om veiligheidsredenen worden er dan geen extra bezoekers meer toegelaten.

Wil je zeker zijn dat je het concert kan bijwonen, koop dan op voorhand je kaartje!

Ik heb een ticket gekocht maar kan niet meer komen. Wat nu?*
Via onze officiële partner TicketSwap kan zonder zorgen je tickets verkopen via www.ticketswap.be. We hebben een overeenkomst met TicketSwap en garanderen een veilige doorverkoop.

Mag ik mijn ticket doorverkopen?*
Dat kan zeker via het betrouwbare en veilige kanaal TicketSwap. Tickets worden na aankoop opnieuw gepersonaliseerd op naam.

Het concert waar ik tickets voor wil kopen, is uitverkocht. Wat nu?*
Ticketswap is de enige veilige manier om tweedehands tickets aan te kopen. Als je via TicketSwap een ticket koopt, krijg je een nieuwe QR-code waardoor het ticket veilig overgedragen wordt.

Kopen:
1. Ga naar www.ticketswap.be en zoek het concert dat je graag wil bijwonen.
2. Indien er tickets beschikbaar zijn voor de gewenste categorie, kies je tickets en volg de stappen.
3. Wanneer de betaling is afgerond ontvang je de tickets per mail of kan je ze downloaden vanuit de TicketSwap app.

Verkopen:
1. Ga naar www.ticketswap.be en log in of maak een account aan onder ‘inloggen’.
2. Eens je bent ingelogd, klik rechtsboven op ‘tickets verkopen’ en zoek het event waarvoor je je tickets wilt verkopen.
3. Upload je tickets als pdf-document en geef aan welke tickets je wilt verkopen. Opgelet, je moet de volledige pdf opladen met alle tickets. Je kan later kiezen welke tickets je effectief wilt verkopen.
4. Bepaal de verkoopprijs en geef je bankrekeningnummer op. Je kan een ticket niet duurder doorverkopen
5. Wanneer je ticket is verkocht krijg je een melding via de applicatie/e-mail en wordt het geld overgemaakt binnen de drie werkdagen. Je ontvangt ook een nieuwe mail met de tickets die nog niet verkocht zijn of niet verkocht worden.

* Tickets aan jongerentarief kunnen enkel doorverkocht worden via TicketSwap aan kinderen en jongeren onder de 24 jaar. Indien je ouder bent en dus geen recht hebt op het jongerentarief, zal gevraagd worden om een opleg te betalen aan de ingang.

* Tickets aan Prikkaarttarief kunnen enkel doorverkocht worden via TicketSwap aan eigenaars van een Prikkaart, het abonnement van Cactus. Indien je geen Prikkaart hebt en dus geen recht hebt op het Prikkaarttarief, zal er gevraagd worden om een opleg te betalen aan de ingang.

Ga naar deze pagina.
Voer het e-mailadres waarmee de tickets werden aangekocht in om de bevestigingsmail opnieuw te ontvangen.

Lukt het nog steeds niet of heb je andere vragen?
Contacteer onze helpdesk via tickets@cactusmusic.be. Vermeld indien mogelijk je naam en ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.

Gekochte tickets worden niet terugbetaald. Er is geen herroepingsrecht van toepassing op concerttickets (artikel 53 12° uit het Wetboek van economisch recht Boek VI).

Enkel wanneer een concert verplaatst wordt en de nieuwe datum niet past voor de bezoeker, kan die een terugbetaling krijgen. Dit kan binnen de 14 dagen na aankondiging van de nieuwe concertdatum via onze officiële kanalen. Neem hiervoor contact op via tickets@cactusmusic.be.

Concerten die definitief afgelast worden, worden automatisch terugbetaald op de rekening waarmee de tickets aangekocht werden. Kocht je tickets aan via een ander verkoopkanaal dan onze website? Neem dan contact op met het verkooppunt voor je terugbetaling.

Tickets kopen via andere kanalen dan onze officiële verkooppunten is geheel op eigen risico. Cactus Muziekcentrum vzw kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventueel misbruik of problemen met de tickets. Het is verboden tickets met winstoogmerk aan derden te verschaffen. Als tickets niet via de officiële verkoopkanalen aangekocht werden, dan behoudt Cactus Muziekcentrum vzw zich het recht om de toegang te ontzeggen wanneer zij daar aanleiding tot ziet.

Administratieve kosten (handling costs) en belastingen zitten in de prijs van het ticket inbegrepen.

De tickets worden gereserveerd op het moment dat je een order plaatst. De tickets worden pas opgestuurd na ontvangst van een correcte betaling. Indien het order en/of de betaling niet correct afgerond werden, worden de tickets opnieuw vrijgegeven.

Onze concerten zijn toegankelijk voor alle leeftijden, tenzij dit anders vermeld wordt op de detailpagina van het concert. Kinderen en jongeren onder de 16 jaar moeten bij hun concertbezoek steeds begeleid zijn van een volwassene. Voor alle nightlife events geldt een minimumleeftijd van 16 jaar. Bezoekers moeten hun leeftijd ten allen tijde kunnen bewijzen aan de hand van een persoonlijk document (bv. treinabonnement of rijbewijs).

Conform de wettelijke bepalingen hebben Cactus Muziekcentrum vzw en zijn partners de mogelijkheid om adressen van ticketkopers op te nemen in hun databanken. Cactus Muziekcentrum vzw draagt zorg voor jouw privacy en hanteert hiervoor de Belgische privacywet (Wet van 30 juli 2018 - betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens). Lees alles over het privacybeleid hier.

Cactus Muziekcentrum vzw behoudt zich het recht om deze voorwaarden op elk ogenblik, en zonder voorafgaande verwittiging, te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website verschijnen.

• Met de Prikkaart kan je voordelig of zélfs gratis naar alle concerten in Cactus Club of Cactus Café georganiseerd door Cactus Muziekcentrum!
• Je krijgt korting op de voorverkoopprijs van alle clubconcerten die Cactus organiseert.
• Je kan gratis naar alle concerten binnen de Breaking Waves-reeks.

• Voor slechts €25 euro geniet je één jaar lang (van dag tot dag, geen kalenderjaar) van alle voordelen!
• Bestel hier je Prikkaart!

• Na de bestelling en betaling van je Prikkaart krijg je een unieke code doorgemaild.
• Op onze website vind je in het kalenderoverzicht of op de detailpagina van ieder concert een knop om tickets te bestellen.
• Klik op 'Koop tickets'.
• Klik op ‘Heb je een code?’ en geef je code in.
• Het prikkaarttarief zal verschijnen onder de andere tickettypes.
• Via 'volgende' kun je de bestelling afronden.
• Na verwerking van betaling wordt het ticket automatisch via mail doorgestuurd.
• Je hebt de keuze om het ticket af printen of te tonen via jouw mobiele telefoon (spaar bomen en kies deze laatste optie).

 

Voorwaarden

• Alle vragen i.v.m. uw Prikkaart kan je mailen naar tickets@cactusmusic.be.
• Telefonische reservatie is niet mogelijk.
• De code is strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en per concert slechts één maal bruikbaar. Aan de ingang kan gevraagd worden om je te legitimeren.
• Tijdens je bestelling kan je ook nog tickets voor anderen bestellen, maar op deze tickets geldt de prikkaartkorting niet.
• De persoonlijke code is ook geldig aan de kassa.
• Ben je de code kwijt of vergeten, geef ons een seintje dan bezorgen we deze opnieuw. Aan de kassa kunnen we ook altijd de code opzoeken.
• De Prikkaart geeft geen garantie op toegang bij uitverkochte concerten. Koop/reserveer dus je ticket op voorhand.
• Het Prikkaarttarief is niet van toepassing op concerten van een externe organisator (zaalhuur). Op de detailpagina van het concert kun je checken of er een Prikkaarttarief van toepassing is.
• Tickets aangekocht aan Prikkaarttarief kunnen geruild worden via Ticketswap. Wanneer de koper geen Prikkaarthouder is, zal er gevraagd worden om een opleg te betalen (het verschil tussen het Prikkaarttarief en de voorverkoopprijs).
• De Prikkaart is één volledig jaar geldig (aankoopdatum + 1 jaar). Op het moment dat je een concert bijwoont, waarvan het toegangsticket aan Prikkaarttarief is aangekocht, moet je een geldige Prikkaartcode kunnen voorleggen.

De Cactus Cadeaubon kan gebruikt worden als betaalmiddel voor tickets van alle club- en caféconcerten georganiseerd door Cactus. Deze bon bestaat in vorm van een code die je online ingeeft bij je bestelling, maar ook aan de avondkassa van een concert. Zolang het bedrag niet volledig gespendeerd is, kan je de code onbeperkt blijven gebruiken.

De cadeaubon kan ook gebruikt worden als betaalmiddel voor tickets voor Cactusfestival, maar dan wel enkel bij online aankoop. Aan de dagkassa van het festival is de waardebon niet geldig.

Je bent jong en je wil wat.. concerten meepikken zonder veel te betalen? Maak kennis met het jongerentarief van Cactus! Jongeren tot en met 23 jaar* genieten van €3 korting op de voorverkoopprijs bij alle clubconcerten van Cactus. Tickets bestel je gewoon makkelijk online tot de dag voor het concert. Ga naar de detailpagina van jouw concert naar keuze en klik op ‘koop tickets’. Kies op de ticketpagina voor ‘Jongerentarief’. Aan de deur hoef je enkel even je ID te tonen. Easy peasy!

Waar te verkrijgen?
Op deze website! Check onze volledige concertkalender hier en maak je keuze!

Opgelet! De verkoop van tickets aan jongerentarief stopt de dag voor het concert.

Korting?
€3 op de voorverkoopprijs.
Met de steun van Jeugddienst Brugge.

*Jongeren onder de 16 jaar moeten steeds begeleid zijn van een volwassene. Bezoekers moeten ten allen tijde hun leeftijd kunnen bewijzen aan de hand van een persoonlijk document (bv. treinabonnement of rijbewijs). Bij alle Nightlife events geldt een minimumleeftijd van 16 jaar.

* Tickets aan jongerentarief kunnen ingeruild worden op Ticketswap. Indien de aankoper ouder is dan 23 jaar, zal gevraagd worden om een opleg te betalen (het verschil tussen het jongerentarief en de voorverkoopprijs).

Met de Prikkaart kan je voordelig of zélfs gratis naar alle concerten in Cactus Club of Cactus Café georganiseerd door Cactus Muziekcentrum! Je krijgt tot wel 50% korting op de voorverkoopprijs van alle clubconcerten die Cactus organiseert en je kan gratis naar alle concerten binnen de Breaking Waves-reeks.

Meer info over de Prikkaart vind je hierboven

Met het Bravo! ticket van de NMBS geniet je van 40% korting op je treinticket als je  naar een café- of clubconcert van Cactus reist. Je vindt op je concertticket een NMBS-kortingscode, waarmee je vanaf 31 dagen voor het concert een heen- en terugrit (in 2de klasse) naar Station Brugge kan boeken, en dit vanaf elk Belgisch station. Terugreizen mag met dit ticket ook de dag nadien nog.

Vind je de code niet meteen terug? Download je tickets opnieuw. Ondervind je nog steeds problemen? Neem contact op via tickets@cactusmusic.be.

Meer info / een Bravo! ticket kopen kan hier!

Dankzij de UiTPAS met kansentarief geniet je van 80% korting op de basisticketprijs (excl. handling fee). Stuur een mailtje naar tickets@cactusmusic.be met de vermelding van het concert waarvoor je korting wenst en je unieke UiTPAS-nummer. De korting is geldig op alle concerten georganiseerd door Cactus Muziekcentrum met uitzondering van uitverkochte concerten. Voor concerten georganiseerd door partnerorganisaties kunnen wij geen korting geven..

Opgelet: we kunnen de korting enkel aanbieden voor Regio Brugge.